浙江聪园健齿公益基金会
志愿者管理制度
第一章 总则
基金会为志愿者活动的组织和管理机构，对志愿者工作进行指导和管理， 加强志愿者工作的机制建设，不断完善志愿者服务体系。
第二章 招募与注册
一、招募志愿者应当具备下列条件：
1、年满16周岁，具有完全的民事行为能力、民事责任能力;
2、乐于奉献，热爱志愿服务等公益事业。
3、身体健康，具有吃苦耐劳精神，自愿参加基金会建设志愿服务，自觉按照社区工作安排开展志愿服务;
4、有志愿活动实践经验者优先。
二、招募工作应坚持公开招募、志愿报名、实名注册的基本原则。
1、招募方式：
①、申请人在公众号或官网下载并填写申请表。志愿者服务队对申请人情况进行初步审核后，建立志愿者服务档案。
第三章 志愿者活动内容
志愿活动以通过参与口腔健康公益系列课堂的宣讲为主，将口腔知识普及到更多家庭，为更多群体的口腔健康保驾护航。
1、参与基金会组织的活动、调研、宣传等活动，协助医护的工作，维持现场秩序等。
2、通过参与口腔健康公益系列课堂的宣讲，将口腔知识普及到更多家庭，为更多群体的口腔健康保驾护航。
3、主要从事门诊志愿服务工作，包括门诊各楼层科室的导医。
4、参与为扶弱助残、扶贫济困而组织的募捐活动；
5、其他相关活动。
第四章 志愿者培训
对志愿者进行培训是志愿者组织的一项主要工作，作为一名合格的口腔志愿者，更是要掌握关于口腔保健的基本知识，才能在接下去的导诊或义诊志愿服务中，为患者提供专业的咨询引导、健康宣教以及其他便民服务。
培训内容：
1、基金会慈善理念、志愿者组织性质、任务。
2、口腔专业知识。（口腔基本理论知识、医院院感知识、口腔基础卫生保健及基础检查培训、个人形象管理）
2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。
3、重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动，帮助新志愿者找到适合自己的项目活动。
第五章 志愿者工作流程
一、中心将志愿活动信息对外发布，志愿者依据个人情况自愿报名参加。
二、志愿活动中，参与者依据基金会做出的活动分工，明确自身职责，协调配合活动顺利开展。
三、活动结束后，社工应组织志愿者对活动开展情况进行总结，针对活动开展中存在的问题予以反思和改进。
第六章 奖惩制度
一、奖励制度
1、根据《志愿者活动登记表》的记录，适时评选志愿者之星， 授予一定的表彰与奖励。
2、根据《志愿者活动登记表》的记录，为有需求的志愿者开具材料证明，以作为对志愿者个人表现的认可。
3、为广大志愿者更切实的提供实践岗位，同时可以为优秀的志愿者提供就业发展机会。
二、惩罚制度
1、凡活动中损害志愿者的形象及中心形象者，予以警告并进行批评教育。
2、凡是谎报、虚报志愿者情况者，一经查处，将按照情节严重情况，扣除相应的志愿者时间，取消参加志愿者之星评选的资格。
3、严重违反中心有关规定及国家有关法律法规者，按有关规定处理
浙江聪园健齿公益基金会
二〇二一年二月六日